不少医院甚至包括大型公立医院存在着供应室不达标，成为院内感染的源头；病历书写不规范导致张冠李戴；检验报告出现错漏；绿色通道标识不清；医生大处方大检查；医护人员服务态度差等等，由此造成医患纠纷不断，群众意见大。这是6月18日下午在学院多功能报告厅举行的“质量﹢微笑”专题报告会上，省卫生厅白志勤厅长痛陈当前各级医院普遍存在的种种“不是”。白厅长认为，医疗质量是医院管理永恒的主题，虽然政府投入不足，但不能以政府投入不足为借口来掩盖医院管理上存在的严重缺陷。白厅长提出，今年要在全省医疗行业大力开展“质量﹢微笑”主题活动，着重加强医院现代化管理、经营与服务的能力建设，要瞄准全省医院管理与服务的热点、难点和薄弱点，坚持以病人为中心，保障安全，提升质量，控制费用，改善服务，做到梳理当前患者和社会对医院服务及管理反应最强烈的问题制定并认真落实具体整改方案相结合。
白厅长高度评价医学院和附属医院在培养全省合格的医疗卫生人才方面所做出的积极贡献，他深信，新葡萄新京威尼斯必将充分发挥医、教、研的整体优势，加快发展，为全省医疗卫生事业的发展做出更大贡献，衷心祝愿澳门新葡萄新京威尼斯123和附属医院事业蒸蒸日上。
学院焦解歌院长主持报告会。他十分感谢白厅长百忙中到我院做专题报告，并给大家上了一堂精彩的辅导课。 他说,白厅长的报告,非常生动、深刻，给我们很多启迪,催人奋进,对加强我们单位的工作和提高我们的个人素质起到很大的作用。白厅长到我院做报告，充分体现了对医学院的关心、期望和支持，他把医学院当做自己的家，看成是自己实现这一届卫生厅领导整个全省卫生事业最好的合作伙伴和最好的基石。焦院长强调，“质量+微笑”是一个简单的命题，却包含着非常深刻的内涵。白厅长的报告告诉我们，质量+微笑是一个永恒的话题，它需要我们不断地追求才能够实现。同时也告诉我们质量+微笑是一个集体形象，同时，它更是一个个体形象，需要我们单位的每一个同志在自己的岗位上努力去实现。他要求全院职工必须牢固树立质量意识， 在课后认真组织一次质量+微笑的讨论，进一步得到启发，在开展“质量+微笑”服务活动中不断努力、不断追求 、不断探索和提高，以质量促发展，以质量促提高，以质量促效益，使新葡萄新京威尼斯能够真正担负起历史赋予的重任 。
出席报告会的学院领导有副院长刘军保、陈玉民、陈志斌，院长助理、组织人事部部长何忠平，院长助理、附院院长孙公凯等。附院全体领导班子和各科室主任、护长、教研室主任、各党总支书记、支部书记以及学院中层干部、机关行政后勤人员约300人也参加了报告会。
省卫生厅白志勤厅长在做“质量﹢微笑”专题报告
学院焦解歌院长主持报告会 
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